Diginaar partenaire des Start-Up
Diginaar partenaire préféré des Start-Up de la Tech depuis 7 ans, vous accompagne dans le Déploiement de votre Solution IT auprès de vos clients en Europe et dans le monde.
Vous avez un projet ?
Construisons le ensemble !
Expertise
Diginaar accompagne depuis 7 ans les start-up de la French Tech dans le déploiement de leurs solutions en point de vente.
Nous avons conscience que chaque détail compte dans votre projet : la maintenance, le relationnel avec le client, les optimisations… Nous vous apportons une solution adaptée pour chacun de ces points.
Phase de test
Nous sommes présents durant toutes les étapes du projet. Dès le début du pilote, nous étudions avec attention le cahier des charges de votre client. Nous attachons une grande importance aux premiers établissements déployés et prenons le temps d’écouter les besoins de vos clients sur le terrain pour un service irréprochable.
Retour opérationnel et préconisations stratégiques
En tant qu’acteur opérationnel, nous remontons avec précisions le compte rendu de l’installation. Au delà du PV d’installation, nous portons une attention toute particulière de vous remonter toutes les informations cruciales pour garantir le bon déroulement des opérations à toutes les étapes du projet : Phase de POC, déploiement Beta, déploiement sur l’ensemble du réseau.
Arthur Philibé (Co-fondateur de Weblib) : Grâce à Diginaar, nous avons pu compter sur kamal et ses équipes pour remonter des points que nous n’avions par forcément anticiper sur le terrain. Nous avons pu rectifier le tir et optimiser certain de nos déploiements. Cela nous a permis de déployer plus de solutions chez nos clients.
Maintenance
Nous intervenons sur la maintenance de vos supports dans les délais impartis afin de respecter vos obligations contractuelles avec vos clients. Nous intervenons sur les maintenance de niveau 1 & 2. Nous nous formons au fonctionnement de votre solution et nous déchargeons votre équipe des 1ers niveaux de support. Nous utilisons les solutions de ticketing telles que Asana.
Réactivité et adaptabilité
Chaque déploiement, chaque cas client est différent. Nous sommes en mesure de nous adapter dans chaque situation et de vous apporter une solution cohérente et adaptée.
Kamal Naar (Fondateur de Diginaar) : Nos équipes sont formés pour répondre à de nombreuses éventualités qui pourraient se présenter lors d’un déploiement notamment :
- l’absence de matérielles (retard de livraison)
- l’aménagement prévu pour le déploiement (non adapté)
- l’absence de connexion internet.
Rigueur
Nos techniciens suivent des procédures rigoureuses pour garantir un déploiement discret, peu encombrant et irréprochable. Nous mettons un point d’honneur à ce que nos déploiements soient effectués dans les règles de l’art tout en entretenant un bon relationnel avec les équipes terrains.
